A101'den Satın Alınan Volta ATV'de Eksik Parçalar Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 1 yıl önce 24.07.2025 tarihinde Rize Ardeşen ilçesindeki A101 marketten Volta ra5 180 CC gri renk ATV’yi 99.999 TL ödeyerek satın aldım. Aracı teslim aldığımızda ATV’nin neredeyse tüm aksesuar ve koruma parçalarının eksik olduğunu, motorun adeta çıplak halde olduğunu gördük. O sırada bu modelin bu şekilde satıldığını zannettiğimiz için ne yazık ki durumun farkına geç vardık.

Eksik olan parçalardan hatırladıklarım; elcik koruma bağlantısı braketi seti, zincir gergi takozu, zincir koruma sacı, jant kapağı sinyal gri, sis bar, arka çeki topuzu, koruma demiri, ön tampon demiri, ön ve arka tampon koruma plastiği, şasi koruması, ledler ve aynalardır. Daha başka eksikler de olabilir, çünkü motor gerçekten çok eksik parçayla teslim edildi.

Durumu A101’e ilettiğimizde “Biz tedarik edemiyoruz, bizimle alakalı değil, servisle görüşün” denilerek sorumluluk alınmadı ve Trabzon Volta fabrikası ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Bulunduğum ilçedeki yetkili servis olan Ardeşen SGK yanı Çağdaş Motor ile görüştük, sağ olsunlar eksik parçaları tek tek not aldılar ve marka ile iletişime geçtiler. Ancak ardından gelen parçalarda bile ciddi eksikler ve yanlışlıklar vardı.

Elimize ulaşan parçalar arasında sadece arka çeki topuzu, elcikler (bağlantı aksesuarları olmadan), sırt dayanma süngeri ve ön ve arka taşıma plastikleri geldi. Diğer saydığım hiçbir parça ile ön tampon koruma plastiği gelmedi, gelenlerin ise bağlantı aparatları, vidaları yine eksikti. Bir kısmını kendi imkanlarımla satın almak zorunda kaldım, uzun süreceği için montajı da babamla birlikte kendimiz yaptık.

Ayrıca sonradan öğrendiğimize göre aynı mağduriyeti yaşayan başka bir müşteri, aksesuarlarını direkt satın aldığı marketten talep etmiş ve A101 o müşteriye eksik parçaları tedarik etmiş. Biz ise hem A101’den hem de marka tarafından mağdur edilmiş durumdayız ve 1 yıldır tam anlamıyla çözülemeyen, eksik bırakılan bir süreç yaşıyoruz.

A101 ve Volta’dan, satın aldığım Volta ra5 180 CC ATV’ye ait gelmeyen tüm orijinal eksik parçaların, aynaların ve bunların montajı için gerekli tüm bağlantı aparatlarının ücretsiz ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, aracımın tam ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman, uğraş ve hayal kırıklığının da dikkate alınmasını rica ediyorum.