A101'den Satın Alınan Funny Ducks Oyuncağı Arızalı Çıktı: Değişim Veya İade Talebi

25.12.2025 tarihinde Adana Ceyhan Namık Kemal Mahallesi’ndeki A101 şubesinden hamile olduğum için doğacak bebeğimin odasında kullanmak üzere "Funny Ducks – Eğlenceli Ördekler" isimli oyuncağı 286 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana kapalı kutu halinde verildiği için eksik parçası yoktur ve sorunsuzdur düşüncesiyle mağazada kontrol etme gereği duymadım.

Bebeğimin odasını yeni kurduğumuz için oyuncağın da odada yerini alsın diye bugün açıp kurduk, fakat ürün kesinlikle çalışmadı. Kapalı kutu olması sebebiyle ürünü alırken bir sorun yaşamayacağımı düşünürken, uzun süre sakladıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Alalı zaman geçtiği için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmaya çekindim; ancak sonuçta ürünü yeni açtım ve ilk kullanımda ayıplı çıktığını gördüm.

Hamile bir anne adayı olarak bebeğim için aldığım bu oyuncağın arızalı çıkması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünün sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.