A101'den ÖTV Belgelerinin Gecikmesi Motor Teslimatını Engelliyor

22 Ekim 2026 tarihinde A101 üzerinden Volta RS3 50 CC gri renk motor siparişi verdim. Ürün Şehzadeler Manisa Şehitler şubesine bağlı olarak cumartesi günü servise ulaştı ve servis, motoru gelip almam gerektiğini, aksi takdirde fabrikaya geri gönderileceğini bildirdi.

A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise ÖTV evraklarım gelmeden aracı teslim alamayacağım söylendi. Evrakların gelmesini bekledim ancak elime ulaşmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez evrakların iletilmesi için 15 gün geçmesi gerektiği söylendi. Bugün yaptığım son görüşmede de yalnızca 15 günlük sürenin dolmasının beklendiği tekrar edildi. 30 Ekim’den beri bu belirsizlik devam ediyor.

Şu an motor serviste bekliyor, ÖTV belgelerim ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Motor erken geldiyse neden evraklar hâlâ gönderilmedi, yok eğer süreç böyleyse neden baştan açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi, bununla ilgili A101 tarafında ne mağaza çalışanlarından ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Kimse süreci tam olarak bilmiyor ya da yardımcı olmuyor.

Sipariş fiş numaram 06249010261022110544’tür. Acil olarak ÖTV belgelerimin düzenlenip tarafıma iletilmesini ve motoru sorunsuz şekilde teslim alabilmem için sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.