to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Motosiklet Alımında Faturasız Ödeme Ve İletişimsizlik
16 Ocak’ta A101’den yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir motosiklet satın aldım. Motosikletin alımı şubeden yapıldı ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Depodaki sorumlular dahil kimse sorunu üzerine almıyor, “bayi yoğun” denilerek sürekli geçiştiriliyorum.
Yaklaşık 1 aydır motosikletten haber alamıyorum, son olarak kendi çabamla ulaştığım kişilerden bayinin motosikletin faturasını henüz kesmediğini öğrendim. Fatura kesilmediği için süreç ilerlemiyor, buna rağmen ne bayi ne de A101 tarafı beni bilgilendirmiyor.
A101 müşteri hizmetleri ve ilgili kişiler, bilgi alıp bana dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen telefonlarım artık açılmıyor, aramalarıma dönüş yapılmıyor. Yüklü bir ödeme yaptım ama ne ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de resmi faturama ulaşabiliyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle A101’den motosiklet için ödediğim yaklaşık 60.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tarafımıza saçma sapan bir belge verdiler reşit olmayan oğlumun bilgileri daha sonra benim bilgilerimi düzenlediklerini belirtiler ne bana ait bir belge sunuldu ne de konun arkasında durdular herkes başından savıyor bu kadar lakit bu kadar işini yapamayan bir kurum görmedim paramın acil geri iadesini rica ederim.
