A101'den Klimanın Dış Ünitesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

12.05.2026 tarihinde A101 mağazacılık online üzerinden 3126051258000942 numaralı siparişle, 47.999 TL ödeyerek kredi kartı ile bir klima satın aldım. Ancak ürünün dış ünitesi yaklaşık bir aydır tarafıma gönderilmedi ve bu nedenle klimayı kullanamıyorum.

Süreç boyunca WhatsApp mesaj hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de pek çok kez aradım ancak sorunuma dair somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık bir aydır klimayı kullanamadan mağdur ediliyorum. A101’den, siparişini verdiğim klimanın dış ünitesinin hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.