to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde A101 Extra online üzerinden klima satın aldım. Klima toplam 4 parça olarak faturalandırıldı ve faturam da 4 kalem şeklinde kesilmiş durumda olmasına rağmen bana sadece 3 parçası teslim edildi, 1 parça hiç gelmedi. Eksik olan parça ile ilgili ne zaman teslim edileceğine ya da neden gönderilmediğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de e‑posta gönderdim ancak net bir cevap alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri ya “bilgimiz yok” diyerek geçiştiriyor ya da konuyu kapatmaya çalışıp telefonu sonlandırıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Toplamda 82.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ödemesini tam yaptığım ürünün parçalarının eksik teslim edilmesi ve buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan klima parçasının acilen tespit edilerek tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ilgili parça bedelinin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Mart Perşembe günü A101 Extra üzerinden verdiğim 3126031203550478 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Siparişin durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa süred...
07.08.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 3125080794958314). Siparişimin ardından kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Klimanın iç ve dış ünitesi iki parça olarak gönderilecekti; fakat parçaların biri yanlışlıkla Bursa'ya gönderildi, diğeri ise hiç ul...
25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU model klima satın aldım. Siparişim 31.07.2025 tarihinde teslim edildiğinde, klimanın dış ünitesinin eksik olduğunu fark ettim. Kargo firması benden teslimat kodu istedi, ancak dış ünite olmadığı için teslimat kodunu vermem doğru ol...
30.01.2026 tarihinde A101 Extra online üzerinden bir adet halı ve iki adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Sistem üzerinde tüm ürünlerim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasına sadece tek bir ürün teslim edilmiş. Kargo firması ve şube ile görüştüğümde, sadece bir adet koltuk örtü...
4 Ocak 2026 tarihinde a101.com.tr üzerinden Ekstra kısmından 2 kapılı dolap siparişi verdim. 3126010425794399 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 2.399 TL tahsil edildi. Aradan 40 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. ...
Yorumlar