to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 isimli ulusal mağazadan 3125112855451508 sipariş numarası ile almış olduğumuz dolap belirtilen tarihten epeyce geç ve kapakları kırık geldi, durumu bildirdiğimizde muhtelif bahanelerle iade süreci uzatıldı, ve hala uzatılmakta. Kapıda teslim diye aldığımız ürünü Horoz Lojistik kargo personeli yukarıya bina duvarlarına çarpa çarpa hayıflanarak çıkardı ki muhtemelen bu esnada ürün parçalandı; değişim talebimiz her aradığımızda farklı bahanelerle ya ertelendi ya da dikkate alınmadı, yenisi temin edilmedi, mağduriyetimiz dikkate alınmıyor. Bir daha asla yaşamak istemeyeceğimiz bir olumsuz tecrübe edindik. Neredeyse iade almamak için oyaladıklarını ve iade süresini doldurmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Çok yazık.
A101'den çok amaçlı dolap sipariş etmiştim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim henüz onaylanmamıştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu tarz siparişlerin firma tarafından onaylanıp en az 30 iş günü içinde kargo yapılacağı söylendi. Ben de süre uzun olduğu için siparişi iptal ettim. Bununla ilgili...
10 Ekim’de A101’den sipariş ettiğim mutfak dolabı (Sipariş No: 3125101087854932, Ürün Kodu: 26064435001) hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün kapakları çatlamış ve kenarları ezilmişti. 19 Ekim’de hemen iade talebi oluşturmak için A101 ile iletişime geçtim. A101 iade talebimi oluşturduğunu belirtti, ...
A101 internet uygulaması üzerinden bir dolap satın aldım. Ürünüm yaklaşık 30 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, bu sürecin sonunda Horoz Lojistik ile tarafıma kargolandı. İlk teslimat tarihi yaklaşık iki hafta önce olarak görünüyordu ve o günden beri teslimat sürecini bekliyorum. Teslimat g...
A101 internet alışverişinden 1352559155825516 numaralı siparişimi 27.07.2023 tarihinde verdim. Bir buçuk ay sonra 12.09.2023 tarihinde Horoz Lojistik teslim için geldiler bir gün öncesinde adres değişikliği yaptım farklı adres olduğu için getirmediler. 19.09.2023 tarihinde getirdiklerinde ürünün has...
A101 ekstradan 9 Haziran'da dolap aldım ve 31 gün sonra ürün istediğim adresin ilçesine geldi. Horoz Lojistik firması tarafından arandım ve ilçeden kendim almam gerektiğini evime getiremeyeceklerini ilettiler. Daha önce evime kadar A101 den ürün gelmişti. Daha sonra çağrı merkezini arayarak ürünü is...
Dolap 
Horoz Lojistik 
Yorumlar