to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Haksız Red 780 TL İadesi Talebi
24 Nisan 2026 tarihinde saat 18:55’te Trendyol GO üzerinden Çınar McDonald's şubesinden verdiğim 11170588507 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Bir tam menü ve 8 adet sos gönderilmedi, buna rağmen sipariş ücreti olarak toplam 780 TL tarafımdan tahsil edildi.
Eksik ürünler için Trendyol Asistan ile görüştüğümde, bana yeniden gönderim yapılamayacağı, sadece iade talebi oluşturulabileceği söylendi ve sistem üzerinden iade talebi açıldı. Ancak daha sonra bu iade talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi ve ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadı.
Hem McDonald's hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin iade talebimi reddettiği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde cevap alıyorum. Ödediğim 780 TL’nin, eksik gönderilen ürünler nedeniyle hizmeti tam olarak alamadığım için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hak ettiğim para iadesinin acilen yapılmasını istiyorum.
24 Nisan 2026'da Trendyol GO üzerinden McDonald's şubesinden verdiğim sipariş eksik teslim edildi, menü ve soslar gelmedi, fakat 780 TL tahsil edildi. İade talebimi oluşturduk, ancak para hesabıma geri dönmedi. Markayla iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve tamamen ilgisiz kaldılar.
