Bağlantı ve Performans Kayıpları
- Bağlantı sorunları: 8 şikayette internete bağlanamama, sürekli kopma ve vaat edilen hızların alınamadığı belirtiliyor.


26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Mercusys tarafında bağlantı ve performans sorununun öne çıktığını gösteriyor; cihazların internete bağlanamadığı veya sürekli kopmalar yaşandığı belirtiliyor. Bunu %26,9 payla destek hattına ulaşılamadığı bildirilen erişim sorunları izliyor. %23'lük bir kesimde ise iade taleplerinin reddedildiği veya yanıtlanmadığı aktarılıyor.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mercusys me30 model Wi-Fi menzil genişletici cihazıma, üretici tarafından yayımlanan... yazılım güncellemesini yükledikten sonra cihazım ev ağıma bağlanmamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncelleme öncesinde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamazken, sa


Mercusys ac1900 ME50G model cihazım bir süre sonra hiç açılmamaya başladı, cihaza elektrik gelmiyor ve çalışmıyordu. Bun...un üzerine canlı destek üzerinden servis kaydı oluşturarak ürünü servise gönderdim. “Yapıldı” denilerek yaklaşık 15 gün sonra cihaz bana geri kargolandı ancak sorun aynen devam ett
Mercusys ac1900 ME50G model cihazım bir süre sonra hiç açılmamaya başladı, cihaza elektrik gelmiyor ve çalışmıyordu. Bun...un üzerine canlı destek üzerinden servis kaydı oluşturarak ürünü servise gönderdim. “Yapıldı” denilerek yaklaşık 15 gün sonra cihaz bana geri kargolandı ancak sorun aynen devam ett
Mercusys marka modemi internet üzerinden Gelirver isimli satıcıdan 5 Mayıs tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın al...dım. Bu ürünü alırken üzerime herhangi bir sözleşme yapılmadı, abonelik ya da ek bir taahhüt konusunda da bilgilendirilmedim. Buna rağmen bu modemle ilgili ileride adıma herhangi b
1 Mayıs Cuma günü evimde Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde kullandığım modem arıza yaptı ve modemde kır...mızı ışık yanıp sönmeye başladı. Kendi imkanlarımla çözüm bulamayınca, aynı gün saat 12:20 civarında arıza kaydı oluşturmak için 0850 242 72 16 numaralı hattı aradım. Telefona çıka


10 Nisan 2026 Cuma günü ev interneti kampanyam sona erdiği için, daha önce beni arayan ve kendisini Vodafone hattı olduğ...unu söyleyen “Ş*** Hanım” isimli kişiyle tekrar görüştüm. Bana yeni kampanyaya geçiş için 500 Mbps hızında, 5G’li bir kampanyaya geçmem gerektiğini, bunun için de cihaz almamın zor
Yaklaşık bir ay önce Sadenet tarafından arandım ve 5g geçişi sağladıklarını, mevcut modemimin uyumlu olmadığını söyleyer...ek yeni bir cihaz göndereceklerini belirttiler. Beni sürekli olarak 0507********17 numaralı hattan aradılar. Gönderdikleri cihazın kutusunda Mercusys yazıyor ve piyasada her yerde
Mercusys ME50G model ürünü internet üzerinden satın aldım ve ürün elime ulaştığından beri cihaz hiç açılmıyor. Cihazın ü...zerindeki hiçbir ışık yanmıyor, yaklaşık 1 aydır ürünü kesinlikle kullanamıyorum. Ürüne garantiye gönderdim yeni yazılım atıldığını ve ürünün aslında çalıştığını söylediler. Evet
Mercusys ME50G model cihazı 12 Ağustos 2023 tarihinde satın aldım. 2024 yılı içinde cihazın ışıkları tamamen sönmeye baş...ladı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine firmanın bana verdiği kargo kodunu kullanarak ürünü faturasıyla birlikte servise gönderdim, onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi. C

16 Şubat tarihinde internetimde sorun olduğunu düşünerek internette bulduğum bir numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm k...işiler, modemimin kartının bittiğini, yenisini göndereceklerini ve bunun için 4.990 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu tutarı peşin ödeyemeyeceğimi söyleyince, 24 ay boyunc
Google üzerinden ev interneti fiyat ve içerikleri hakkında bilgi almak, ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasın...a ulaşmak için arama yaptım. Arama sonucunda karşıma 444 5 167 numarası çıktı ve bu numarayı aradım. Telefona çıkan ve adının b** olduğunu söyleyen kişi, kendilerinin Türk Telekom
Halo H50G 2’li cihaz satın aldım. Aynı internet hattında modeme doğrudan bağlandığımda 850 Mbps hız alabilirken, aynı ha...ttı Halo H50G üzerinden kullandığımda hızım 500 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve gerçek hızın ciddi oranda düştüğünü
A101 mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım Mercusys MW300RE model Wi-Fi menzil genişletici cihazı uzun süredir soru...nsuz kullanıyordum. Ancak iki gün önce bağlantı aniden koptu ve o zamandan beri yeniden bağlantı kuramıyorum. Cihazı tekrar kurmak için mwlogin adresine girmeye çalışıyorum fakat
Yaklaşık 10 gün önce Mercusys marka bir modem için 4 bin lira ödeyerek sizden modem değişikliği yaptım. Ancak hem ödediğ...im ücretin piyasaya göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de modemden aldığım performans beklentimi karşılamıyor. Modemin çekim gücünden memnun değilim ve bu süreçte kendimi ka
8 Aralık 2025 tarihinde taşınmam sebebiyle Technet Bilişim’i arayarak yeni adresimde internet bağlantımın yapılması için... modem kurulumu talebinde bulundum. Görüştüğüm kişiler, mevcut Mercusys 300 Mbps modemimin yeni adreste uyumsuz olduğunu söyleyerek yeni modem gerektiğini belirttiler ve kendi tara
A101’den satın aldığım Mercusys ME30 menzil genişletici cihazın kurulumunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Cihazın arayü...züne erişmek için yönlendirilen mwlogin sitesi hatalı, giriş yapılamıyor ve 192.168.1.1 üzerinden de bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle cihazı kullanamıyor, adeta işe yaramaz bir ür
28 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 3 ay önce firma üzerinden banka hesabına ödeme yaparak satın aldığım ve 3 yıl garant...ili olan Mercusys marka modemimde aniden internet bağlantısı kesildi. Ödememe dair dekontum ve garanti belgelerim mevcut. Sorun yaşanınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ba
Geçen ay, Sade Net adına arandım ve elimde mevcut bir modem olmasına rağmen, modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Bana... Mercusys 300 Mbps Multi-Mode Wireless n Router marka bir modem satıldı ve bunun için mobil bankacılık üzerinden 4000 TL havale yaptım. Satışı yapan kişiler herhangi bir fatura vey
Mercusys me30 model wi-fi güçlendiriciyi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk başta eski internet sa...ğlayıcımın wi-fi ağına sorunsuzca bağlanabilmiştim. Ancak operatör değişikliği sonrası yeni wi-fi ağına bağlamak istediğimde, güçlendirici wi-fi arama kısmında hiç görünmüyor. Ürün
4 Ekim’de adres değişikliği nedeniyle TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun ...üzerine Mercusys marka modemi 6000 TL ödeyerek EFT ile satın aldım. Bana 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bildirildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ku
Yaklaşık 6 ay önce Dijital Network Marketing üzerinden Mercusys marka bir modem cihazı satın aldım ve 4.490 TL tutarında... kartla ödeme yaptım. Ancak cihaz dışında hiçbir hizmet sunulmadı ve herhangi bir destek alamadım. Hızlı kurulum kılavuzu veya başka bir hizmet de tarafıma sağlanmadı. Satın alma
15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mercusys Halo H50G model cihazı 16 Eylül’de teslim aldım. Kurulumdan 3-4... gün sonra cihazda sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Özellikle online oyun oynarken her 5 dakikada bir kısa süreli kopmalar oluyor. Video izlerken ya da internette gezi
12.09.2025 tarihinde Vodafone Evde Net taşınabilir internet hizmeti almak amacıyla internette karşıma çıkan 08509010618 ...numaralı hattı aradım. Görüşmede, bölgemde altyapı olmadığı ve taşınabilir internet ile bağlantı kurulabileceği söylendi. Bunun için 82295684 numaralı vergi kimlik numarasına haval