A101'den Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi, İade Kuryesi Gelmedi

22.07.2026 tarihinde A101 üzerinden 9 kiloluk bir çamaşır makinesi siparişi verdim. “Bir günde kargo” vaadiyle aldığım ürün 28.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak teslim aldığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm.

Hasarlı olduğu için A101 uygulaması üzerinden iade sürecini hemen başlattım. O günden bu yana günlerdir kimse adrese gelip ürünü almıyor, kargo firmasına da ulaşamıyorum. Neredeyse her gün A101’i arıyorum, her seferinde “adresinize uğrama yapılacak, iade talebi tekrar oluşturuldu” deniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, kimse gelmiyor.

Hasarlı bir ürünü evde bekletmek zorunda kalıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. A101’in bir an önce adrese kurye yönlendirerek ürünü almalarını ve iade sürecimi hızla sonuçlandırmalarını talep ediyorum.