A101’den Gelen Kondisyon Bisikletinde Eksik Parçalar ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

28 Ağustos tarihinde A101’in online kanalı üzerinden kondisyon bisikleti siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi ancak montaj için kutuyu açtığımızda bisiklete ait üç parçanın eksik olduğunu gördük. Bu eksikler nedeniyle ürün şu an kesinlikle kullanılamaz durumda.

Durumu fark eder etmez A101’e ait 0850 808 21 ** numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım ve eksik parçaları bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar üç kez aramış olmama karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. İletişim için 0541 413 86 ** numaralı telefondan ulaşılabilirim.

Bir kamu personeli olarak yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum. Aksi halde gönderdiğiniz aparatı Elbistan ilçesinde halkın en yoğun olduğu yere bırakıp, önüne de “A101’den aldığım malzeme budur” şeklinde bir açıklama yazarak olumsuz yönde reklam yapmak zorunda kalacağım. Eksik parçaların acilen temin edilerek ürünün kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.