to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126030855750622 sipariş numarası ile Urgancıoğlu CF-EO-16D Akülü Şarjlı ve Kollu Sırt Tipi İlaçlama 16 l ürününü satın aldım. Ürün 12 Mart’ta Balıkesir Gönen’deki adresime ulaştı ancak kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün arızalı olduğunu gördüm.
Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile kp06236857050 teslimat kodu üzerinden A101’in yönlendirdiği şekilde geri gönderdim ve 16 Mart’ta Urgancıoğlu firması tarafından teslim alındı. A101 müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iade sürecinin 14 gün içinde tamamlanacağı ve ödemenin hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ürünün bedeli olan 2.049 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim, fakat belirtilen süre geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez, 6 Nisan, 10 Nisan ve 14 Nisan tarihlerinde aradım. Her seferinde yalnızca “ilgili birime iletiyoruz, aciliyetinizi belirttik” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Arızalı olarak teslim aldığım ürünü zamanında geri göndermeme rağmen, ödediğim 2.049 TL iade edilmemiş durumdadır. Ücretimin herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden derhal kredi kartıma iade edilmesini ve gecikme nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
7 Mart 2026 tarihinde A101 Extra’nın kendi internet sitesinden 2.260 TL tutarında bir egzersiz aleti satın aldım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla hatalı adres seçtiğim için kargo bana hiç ulaşmadan, doğrudan geri gitti ve 16 Mart’ta göndericiye iade edildi. 16 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık yarı...
5 Mart’ta A101 internet sitesi üzerinden 14.499 TL tutarında bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3126030526491457’dir. Teslimat gecikince A101 müşteri hizmetleriyle ileti...
12 Şubat tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Motor Sepeti adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimle ilgili olarak kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik nedeniyle, ürün gelse bile...
A101 Kapıda üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum, 11074078472 numaralı siparişimde toplam 14 ürün bulunmaktadır. Sipariş detaylarında bazı ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma fiilen ulaşmamıştır. Bu durumu bildirerek iade talebi oluşturdum ancak talebim herhangi bi...
A101 online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürün 17.02.2026 tarihinde A101 deposuna ulaştı; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 14.499 TL tutarındaki iadem halen kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 3126020856552846...
Yorumlar