Teslim Edilmemiş Ürünlerin Teslim Edildi Gösterilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

A101 Kapıda üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum, 11074078472 numaralı siparişimde toplam 14 ürün bulunmaktadır.
Sipariş detaylarında bazı ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma fiilen ulaşmamıştır. Bu durumu bildirerek iade talebi oluşturdum ancak talebim herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan reddedilmiştir.
Teslim edilmeyen ürünlerin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve iade talebimin kabul edilmemesi açıkça tüketici mağduriyetine yol açmaktadır.
Bu kapsamda;
Teslim edilmeyen ürünlerin incelenmesini,
Teslimat kayıtlarının (kamera, teslim tutanağı vb.) kontrol edilmesini,
Mağduriyetimin giderilerek ücret iadesinin yapılmasını
talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad:Arzu V****
Tarih:
Sipariş No: 11074078472