A101'den Çamaşır Makinesi Siparişi Gecikmesi Ve İptal Talebi

7 Mayıs tarihinde A101 Extra üzerinden Altus 7 kg 1000 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim bir günde “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edildi ancak bugün 12 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ Batman’da görünüyor ve Bitlis Tatvan’a ulaşmasının en az birkaç gün daha süreceği söyleniyor. İhtiyaç ürünü olan bir çamaşır makinesinin bu kadar uzun sürede teslim edilmemesi kabul edilebilir değil.

Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün Batman’dan çıkış süresinin bile 1 haftayı bulabileceğini belirttiler. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım tüm bu gecikmeye rağmen sipariş iptalini kesinlikle sağlamadılar, hiçbir şekilde anlayış göstermediler ve çözüm odaklı davranmadılar. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.

Sipariş numaram 3126050782100313’tür. Ürünün tarafıma teslim edilmesini istemiyorum, A101 ile hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Siparişim derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.