Ana Sayfa
A101
İade
A101'den Arızalı Kulaklık İçin İade Ve Değişim Talebi

ID:35381434

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Arızalı Kulaklık İçin İade Ve Değişim Talebi

Eyüp

A101

07 Mart 04:46

223

A101'den sipariş verdiğim Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklığım 28 Şubat 2026'da teslim edildi. Ürünü denemek için açtığımda arızalı olduğunu ve eşleşme moduna geçmediğini, bağlantı kurulamadığını fark ettim. Teslimden sadece yaklaşık 1 saat içinde müşteri hizmetlerine ulaşıp ayıplı ürün gönderdiklerini ilettim. Buna rağmen bana, Tüketici Koruma Kanunu'na tamamen aykırı bir şekilde “kutu açıldığı için iade/değişim yapamayız, servise gönderin” denildi.

Sıfır aldığım ve fabrikasyon hatalı, bozuk gelen bir ürün için günlerce servis beklemek zorunda bırakılmam kabul edilemez. 6502 sayılı kanun gereği ayıplı mallarda iade ve değişim hakkım esastır. A101’in bu mağduriyeti derhal gidererek yasal hakkım olan iade veya değişimi onaylamasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde, vakit kaybetmeden e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram: 3126022687747705.

a101den-arizali-kulaklik-icin-iade-ve-degisim-talebi-1.jpg

Eyüp

17 Mart 19:18

Sipariş ettiğim Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklık 28 Şubat 2026'da teslim edildi, ancak arızalı ve eşleşme moduna geçmediği için açtığımda bağlantı kuramadım. Müşteri hizmetlerine başvurdum ve kutu açıldığı için iade/değişim yapılamayacağı, servise gönderileceği söylendi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve hâlâ bir gelişme yaşamadım; değişim talebim gerçekleşmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101’den Gelen Arızalı Kulaklık İadesi Servis Raporu Şartı Nedeniyle Reddedildi

Alperen

A101

24 Aralık 2025 13:40

797

15 Aralık’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklık siparişi verdim, ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimde kulaklığın telefonumun Bluetooth listesinde hiç görünmediğini fark ettim; defalarca denememe rağmen eşleşme sağlayamadım ve ürünün...

a101den-gelen-arizali-kulaklik-iadesi-servis-raporu-sarti-nedeniyle-reddedildi-1.jpg

1 Yorum

Kadirhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ve Yurt Dışı Cihazı Olan Kulaklık İçin İade Sorunu

Kadirhan

A101

07 Kasım 2025 15:01

675

29 Eylül’de A101’in online mağazasından Mi True Wireless Earphones 2 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu açıktı ve kulaklık hiçbir şekilde açılmıyor, Bluetooth üzerinden görünmüyordu. Sorunun ilk günden itibaren mevcut olması nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak ürün ba...

arizali-ve-yurt-disi-cihazi-olan-kulaklik-icin-iade-sorunu-2.jpg

Sipariş Verdiğim Kulaklık Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kerim

A101

01 Ekim 2025 00:12

766

05.08.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Xiaomi Earphones 2 Pro kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125080544647763. Ürünüm yaklaşık bir hafta sonra ev adresime teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra ürünü 1 gün boyunca 5 farklı cihazda denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanma...

siparis-verdigim-kulaklik-arizali-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparis-verdigim-kulaklik-arizali-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

A101'den Aldığım Bluetooth Kulaklık Bağlanmıyor, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Otoda

A101

04 Mart 15:00

795

28 Şubat’ta A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Mi True Wireless Earphones 2 Pro Bluetooth kulaklık satın aldım, ürün 3 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü ilk denediğim andan itibaren kulaklık telefonuma kesinlikle bağlanmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Elektronik ürün olduğu gerekçesiyle...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kablosuz Kulaklık Sahte Ve Arızalı Çıktı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Mustafa

A101

10 Kasım 2025 09:54

1.110

06.11.2025 tarihinde A101 online mağazasından Xiaomi marka Mi True Wireless Earphones aldım. Ürünü teslim aldığımda hem sahte hem de bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 3125110179337780. Ürünün kutusunda model numarası TWSWJ11WM olarak yazıyor; ancak garanti belgesinde TWSWJ10WM şeklinde fa...

aldigim-kablosuz-kulaklik-sahte-ve-arizali-cikti-iade-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg

aldigim-kablosuz-kulaklik-sahte-ve-arizali-cikti-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg