A101'den Alınan Kullanılmış Ve Arızalı Mi TV Stick İçin İade Ve Servis Sorunu

12.01.2026 tarihinde A101 mağazasından Mi TV Stick adlı ürünü satın aldım. Ürün 15-16 Ocak gibi elime ulaştı ama ürünü açıp hemen kontrol edemedim. 02.02.2026 tarihinde ürünü kullanmak için açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu ve kullanmak istediğimde de arızalı olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istediğimde ürünün iade süresi 14 günü geçirdiğim için iade olamayacağını söyleyip servise yönlendirdiler. 03.02.2026 tarihinde Mi servisini aradığımda A101 lerde satılan Mi TV Box stick adlı ürünün yetkili servis garantisinde olmadığını söylediler ve özel bir şirket tarafından yurt dışından ithal edildiğini ve bu tür şikayetlerin çok geldiğini ilettiler. Sonuç olarak iade edemedim servise başvuru yapamadım. Yetkili servis tek yolun Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak gerektiğini tavsiye etti. Saygılarımla...