A101den Alınan Fissler Düdüklü Tencere Kırık Ulaştı İade Talebim Reddedildi

A101 online mağazasından 1 hafta önce satın aldığım Fissler marka düdüklü tencere, tarafıma ulaştığında kulpu kırık olarak geldi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorunla uğraşıyorum ve henüz çözüm sağlanmadı.

Sipariş numaram: 3125082180647805. Ürünün iadesi için A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürün iade talebim reddedildi. Ayrıca, iade işlemi için servis raporu istendi fakat bana herhangi bir yetkili servis bilgisi verilmedi. Ürünün faturası elimde mevcut ve ödemeyi kredi kartı ile, 15.399 TL olarak gerçekleştirdim.

Kırık gelen ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.