A101'den Alınan Bulaşık Makinesi 18 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşanıyor

Kastamonu Bozkurt ilçesindeki A101 marketten köydeki evimiz için 10.07.2025 tarihinde SEG marka bulaşık makinesi satın aldık. Şu an 28.07.2025 ve makine hâlâ gelmedi. İşim nedeniyle İstanbul'a dönmek zorunda kaldım fakat annem ve babam hâlâ köydeler; zaten makineyi de onlar için aldık. Makinenin ödemesi yapılalı tam 18 gün oldu, hâlâ gelen giden yok. Üstelik babamın telefonuna sürekli Vestel'den, makinenin kurulumunun yapılabilmesi için öncelikle yerini hazırlamanız gerektiğine dair mesajlar geliyor. Babam durumu sormak için markete gittiğinde çalışanlardan, 'Burada bunu hep yapıyorlar. Biz de aldığımızda 1 - 1,5 ay bekledik.' gibi cevaplar almış. Bu, köylüye hizmet götürmemektir. Parayı almaya gelince hemen alıyorlar ama satın aldığınız ürünü bir türlü teslim etmiyorlar. Şimdi A101'den biri ya beni arayacak ya da mesaj, mail vs. atacak; 'Biz siparişi verdik fakat ilgili firma ürünü göndermemiş.' diyecekler ama ben anlamam. Benim muhatabım A101. Bu ürünü Vestel bayisinden veya başka bir yerden almadım, A101'den aldım. Bu nedenle muhatabım satın aldığım yerdir ve mağduriyetimizi çözmesi gereken kurum yine A101'dır. Bu şikayetin aynısını CİMER'e de ileteceğim.