A101den Alınan Ankastre Set Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

07.08.2025 tarihinde Eskil Aksaray A101 mağazasından Regal marka ankastre set satın aldım ve ödemesini sipariş sırasında, toplam 14.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 2138163. Ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte en az 10 kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece işlemin aciliyetini belirttiklerini, fakat somut bir çözüm sunmadıklarını gördüm. Sorunumla ilgilenilmediğini ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Ürün elime ulaşmadığı için herhangi bir garanti belgesi de verilmedi.

Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve dışarıdan sürekli yemek zorunda kaldığım için, başlangıçta uygun fiyatlı diye tercih ettiğim ürünün bana maliyeti diğer yerlerin fiyatını da geçti.

Ürünün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.