A101den Aldığım Televizyon 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

2 Kasım tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden LG 55QNED70a6a model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 5332***360). Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Hatay/Kırıkhan’dır.

Siparişimin durumunu öğrenmek için A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bir günde XL kargo firması tarafından en kısa zamanda teslim edileceği söyleniyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılması ve kargo firmasıyla iletişime geçilerek sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.