A101’den Aldığım Kurutma Makinesi Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme De Yok

26.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Bugün 07.12.2025 olmasına rağmen ne ürün evime teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 312*****50468505’tir.

Yaklaşık on iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradım, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne dönüş yapan oldu ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

Kurutma makinesine acil ihtiyacım var ve mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim Altus kurutma makinesinin hiçbir ek oyalama olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.