A101'den Aldığım Kırık Koşu Bandı İçin İade Ve Değişim Talebi

6 Nisan’da A101’den Triathlon t-203 model koşu bandı satın aldım. Ürün geldiğinde koşu bandının kırık olduğunu ve çalışmadığını gördüm. Ürün daha en baştan ayıplı çıktığı için A101 ile iletişime geçtiğimde, mağaza iade veya değişim yapamayacaklarını, sadece servisle görüşmem gerektiğini söyledi.

A101 bana bir servis cep telefonu numarası verdi. Bu numarayı saatlerce aradıktan sonra ancak saat 11 gibi ulaşabildim. WhatsApp üzerinden ürünün fotoğraflarını göndermemi istediler, ben de hemen gönderdim. Ancak fotoğrafları gönderdikten sonra ne bir geri dönüş yapıldı ne de telefonlarım tekrar açıldı, muhatap bulamıyorum.

Kırık ve çalışmayan, yani ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için mağaza da servis de sorumluluk almıyor. 4.990 TL ödeyerek aldığım koşu bandının, sorunsuz ve çalışır durumda olan yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.