to read complaints and reviews, or file yours.A101den Aldığım Elektrikli Moped Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
17 Temmuz tarihinde A101 Ekstra üzerinden Volta VM4 Neo 3 tekerlekli elektrikli moped satın aldım. Gerekli evrakları 21 Temmuz’da eksiksiz olarak ilettim ve ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen, uygulama üzerinde alışveriş statüsü hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sürecin hızlandırılması için A101 müşteri hizmetlerini arayarak 19763983 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Bu kayıtta ayrıca 2 gün sonra şehir dışına çıkacağımı ve durumun acil olduğunu da belirttim. Fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 3125071724504736, teslimat numaram: 5327**8103. Alışverişi online olarak gerçekleştirdim ve ürünün bedeli olarak 39.990 TL ödeme yaptım. Teslimatın Volta şubesinden yapılmasını bekliyorum.
Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Bugün tekrar aradım müşteri hizmetleri üst ekibe ilettiklerini ancak geri dönüş olmadığını bildirdi. A101'in satın alma sonrası hizmet ekibi ne kayıtlara dönmeyi umursuyor ne teslimat kısmını. Daha da alışveriş yapmam böyle saygısızlık müşteriyi umursamamak iş etiği ve marka değerinin oluşmadığını gösteriyor.
