A101'den Aldığım Çay Makinesi Su Sızdırıyor, İade Sorunu Yaşıyorum

A101 marketlerinden almış olduğum English Home çay makinesini insan sağlığına zarar verecek şekilde prizde su damlatıyor. İade gerçekleştiremiyorum. Video ile göstermeme rağmen ne kendi şubesi ne de A101 ayıplı malı iade almıyor? Tüketici olarak bu hakkımı prosedür denip iade edemiyorum. Müşteri hiz. İle görüştüğümde teknik inceleme lazım deyip iade süresini geçirdikten sonra değişim diyeceklerdir. Ben gerçekten iade etmek istiyorum. Çözüm odaklı sonuç bulamıyorum
. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.