A101'den Aldığım Buzdolabı Hâlâ Teslim Edilmedi, Yaşam Düzeni Bozuldu

12 Temmuz 2026 tarihinde A101’den Altus marka çamaşır makinesi, buzdolabı, klima ve Onvo marka televizyon içeren, toplam 97.996 TL tutarlı bir beyaz eşya alışverişi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü tam olarak teslim edilmedi, teslimat süreci son derece dağınık ve sorunlu ilerliyor.

Bu süreçte hem A101’i hem de ilgili kargo ve dağıtım firmalarını defalarca aradım. Her aradığımda ya yalnızca bir ürün gönderiliyor ya da “2 gün sonra gönderilecek” denilerek oyalandım. Şu an özellikle buzdolabı hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerin büyük ihtimalle dağıtım şirketinde beklediğini düşünüyorum, ancak kimse net bir bilgi vermiyor ve sorumluluk almıyor.

“En kısa zamanda” dışında ne A101’den ne de kargo şirketinden somut bir çözüm, net bir teslim tarihi veya açıklama alamıyorum. Kargo gelir mi diye günlerdir evden çıkamıyoruz, hayat düzenimiz ciddi anlamda aksadı.

Sipariş numaram 5346****60’tır. Tüm ürünlerimin, özellikle de hâlâ teslim edilmeyen buzdolabının, en kısa sürede ve tek seferde, net bir tarih verilerek teslim edilmesini, bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.