to read complaints and reviews, or file yours.22 Gündür Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve İade Sorunu
17 Temmuz tarihinde A101 internet mağazasından Volta VM4 Neo model 3 tekerlekli motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125071705349280. Toplam 39.990 TL tutarında, 6 taksitli ödeme ile alışveriş yaptım ve ilk taksitini ödedim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün teslimatı yapılmadı.
Bu süreçte hem A101 hem de Volta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “ekiplerimiz araştırıyor” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir bilgi dönüşü sağlanmadı. Ürün iptali ve ücret iadesi talebimi de ilettim fakat bugüne kadar ücret iadesi de yapılmadı. 22 gündür param kullanılıyor, ne ürün teslim edildi ne de iade gerçekleşti. Mesafeli satış sözleşmesine göre ürünün 15 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu.
Ürün teslim edilmediği için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
27 gün oldu hala bir gelişme yok. Ürün teslim edilmedi Herhangi bir bilgi dönüşü olmadı.
Sonuç ne oldu bende ödemeyi yaptım sipariş numarası oluşmadı, sistemde görünmüyor ürünü göndermeyeceklerini söylüyorlar banka para iadesini A101 yapacak diyor saçma sapan bir durumun ortasında kaldık