A101'den Akşeker Küflü Sucuk Ve Eksik Su Teslimi İçin İade Talebi

Adana merkezde A101 mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim alışverişte, Akşeker marka sucuk tarafıma küflü bir şekilde teslim edildi. Ürün 3 Kasım 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında geldi ve ben de aynı gün üründeki küfü fark ederek iade talebi oluşturdum. Ayrıca siparişimde yer alan 5 litrelik su da hiç teslim edilmedi.

İade talebimin ardından A101 ile muhatap bulmakta zorlandım, en son görüştüğüm mağaza ise ürünü alamayacaklarını söyledi ve bu nedenle süreç ilerlemedi. Hem sağlıksız, küflü bir ürün göndermeleri hem de eksik ürün ve iade konusunda yardımcı olmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Akşeker marka küflü sucuğun bedelinin ve teslim edilmeyen 5 litrelik suyun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bozulmuş ya da eksik gönderilen ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.