A101 Şubesinde Bozuk Sucuk Satışı Ve Fiş Olmadan İade Reddi

7 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:45 civarında Amasya M**** Z****’deki A101 şubesinden, yaklaşık 260 TL ödeyerek Akşeker Meram Dana Isıl İşlem Görmüş Kangal Sucuk (450 g) satın aldım. Ürünü ertesi gün paketi açtığımda üzerinde küflenme ve bozulma olduğunu fark ettim.

Bozuk ve küflenmiş ürünü hemen aynı şubeye iade için götürdüm; ancak kasadaki görevli fişim olmadığı gerekçesiyle ürünü geri almayı ve para iadesi yapmayı reddetti. Ödemeyi kartla yaptığım için bankamın mobil uygulamasından ilgili işlem kaydını, yani ödeme dekontumu göstermeme rağmen bunu da fiş yerine kabul etmediler ve yine iade veya değişim işlemini yapmadılar.

Hem bozuk ürün satılması hem de açık şekilde kanıtladığım alışverişime rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bozuk çıkan sucuk için banka hareketim dikkate alınarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve ilgili şubedeki sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.