to read complaints and reviews, or file yours.A101’de Yanıltıcı Ambalaj Ve Cevapsız İade
19.08.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’deki A101 mağazasından “Kral Fındıklı Beyaz Çikolatalı Sultan Lokum (225 g) ” ürününü satın aldım. Ürünün dış ambalajı oldukça büyük ve dolu bir kutu izlenimi verecek şekilde tasarlanmış olmasına rağmen, kutuyu açtığımda ambalaj hacminin yarısından fazlasının boş bırakıldığını, içine küçük bir plastik kap yerleştirildiğini ve bu kapta sadece 8 adet lokum bulunduğunu gördüm. Bu durum, tüketiciyi yanıltan ve olduğundan fazla ürün varmış gibi gösteren yanıltıcı bir ambalaj algısı oluşturmaktadır.
Konuyu A101 tarafına sosyal medya ve mesaj kanalları üzerinden, kutunun iç ve dış halini gösteren görsellerle birlikte ilettim. İlk etapta tarafıma dönüş yapmalarına rağmen, daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün ambalaj tasarımı ile verilen izlenim ile gerçek içeriğin bu kadar farklı olması, hem tüketiciyi yanıltan bir uygulama hem de ayıplı/kusurlu hizmet niteliği taşımaktadır.
Ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve tüketiciyi yanıltan bu ambalaj uygulaması hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
19.08.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir A101 mağazasından satın aldığım lokumun ambalajı yanıltıcıydı; kutunun büyük olması ve içinde sadece 8 adet lokum bulunması beni mağdur etti. Konuyu A101'e sosyal medya ve mesaj yoluyla ilettim, mağaza bana mağaza bilgilerini istedi ve ben eksiksiz verdim. Ancak günlerdir hiçbir geri dönüş almadım, iade talebim karşılanmadı ve marka tarafından gösterilen ilgi ve yaklaşımı son derece ilgisiz ve yetersiz buluyorum. Bu durum mağduriyetimin devam ettiğini gösteriyor.
