A101'de Satın Aldığım Pierre Cardin Çay Makinesinin Sapı İlk Kullanımda Kırıldı, İade Talebi

04.04.2026 tarihinde Konya İlgın Camiatik Mah. 73. Sokak No:13’te bulunan A101 şubesinden 1299 TL ödeyerek Pierre Cardin marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü alırken güle oynaya sattılar, hiçbir sorun olmayacağı söylendi.

Ancak ürünü ilk kullanımımızda demlik olan üst kısmın sapı bir anda elimizde kaldı, resmen yalandan yapıştırılmış gibi dağıldı. Daha ilk kullanımda böyle bir sonuçla karşılaşmak, bu kadar basit ve kalitesiz bir ürünle karşı karşıya kalmak gerçekten kabul edilebilir değil, biz bu parayı kolay kazanmıyoruz.

Fişimle birlikte ürünü aldığım A101 mağazasına gittim, derdimi anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi açıkça söyledim. Fakat kimsenin umurunda olmadı, yardımcı olan çıkmadı, sadece garantiye göndermem gerektiği söylendi. İlk kullanımda sapı kopan bir ürün için beni garanti sürecine yönlendirmeleri ve sorumluluğu bu şekilde üzerlerinden atmaya çalışmaları ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Hem A101’den elektronik ürün satışındaki bu ilgisizlikten hem de Pierre Cardin markalı bu çay makinesinin kalitesizliğinden dolayı çok mağdur oldum. Ürünü sadece bir kez kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşadığım bu alışveriş için, çay makinesinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.