A101 Mağazası Güvenlik Riski Olan Çay Makinesini İade Etmeyi Reddetti

20 Şubat 2026 tarihinde A101’den Pierre Cardin marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra kaynama esnasında plastik sapı eridi ve dışına bir tel parçası çıktı. Güvenlik açısından son derece riskli olan bu durum nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım.

Ürünü iade edebilmek için bugün, 5 Mart 2026 Perşembe günü Üsküdar Gündoğumu Caddesi’indeki A101 mağazasına gittim. Satın alırken iade süresinin 14 gün olduğu söylenmiş olmasına rağmen bu süre henüz dolmamışken mağaza görevlileri ürünü iade alamayacaklarını ve garantiye de gönderemeyeceklerini söyleyerek beni geri çevirdiler. Yanımda hem garanti belgem hem de ödemenin yapıldığını gösteren mobil bankacılık dekontum olmasına rağmen yardımcı olunmadı.

Kusurlu ve güvenlik açısından tehlikeli olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.