to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ Posta Caddesi A101 şubesinden 22 Ocak tarihinde Pierre Cardin elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürünü herhangi bir yere çarpmadan, son derece özenli bir şekilde taşıdım; ancak paketi açtığımızda kettle kısmının alt tarafının kırık olduğunu fark ettik. Fişimiz de elimizdeydi ve ürünü aldığımızın ertesi günü, 23 Ocak’ta doğrudan satın aldığımız aynı şubeye götürdük.
Mağazaya ürünü iade ya da değişim için götürdüğümüzde çalışanlar, “Biz bunu kabul edemeyiz, sizin kırmadığınızı nereden bilelim, alamayız” şeklinde lakayıt ve çözüm odaklı olmayan bir tavır sergilediler. Ürün ne doğru düzgün incelendi ne de tarafımıza yapıcı bir çözüm sunuldu. Ürünü dikkatli taşıdığımızı ve kusurlu çıkan ürün için bu şekilde bir muamele görmeyi kesinlikle hak etmediğimizi düşünüyorum.
Kırık çıkan çay makinesi için fişim dikkate alınarak değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve ayrıca mağaza personelinin bu konudaki yaklaşımıyla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Dün A101’in Ankara Polatlı şubesinden English Home marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü bugün, yani satın almadan bir gün sonra, fişiyle beraber mağazaya götürerek iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı, A101’de iade ya da değişim olmadığı şeklinde bir ifade kullanarak talebimi redde...
14 Aralık’ta A101 Yenialtınok şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade işlemi yapabilmeleri için ürünün üzerinden 1 gün geçmesi ge...
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Uğrak Çarşısı'ndaki A101 şubesinden aldığım 2 katlı organizer raf, kırık çıktığı için değişim ya da iade işlemi yaptırmak üzere fişimle birlikte mağazaya gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde, görevli kırık olmasından dolayı sanki tamamen benim hatammış...
01.11.2025 tarihinde A101 internet mağazasından Pierre Cardin Elektrikli Çelik Çay makinesi siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, çelik olması gerekirken altı plastik, üstü cam olan farklı bir model çıktı. Ürünü hediye olarak aldığım kişi de bana, ürünün beklediğimiz gibi çıkmadığını iletti. ...
20.11.2025 tarihinde saat 13:35 civarında Ankara Altındağ’daki A101 mağazasında cam bardak almak isterken, ürün özenli paketlenmediği ve ambalajı yırtık olduğu için ürün istemeden elimden düştü ve kırıldı. Mağaza çalışanı benden 155 TL ücret talep etti. Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde ise yetk...
Yorumlar