A101'de Raf Etiketinde Yazılı Fiyat Ve Müdürün Saygısız Tutumu

19.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi Tepebaşı Caddesi’ndeki A101 şubesinden Hi Level marka bir televizyon almak istedim. Ürünün raf etiketinde 16.999 TL fiyat yazmasına rağmen kasada 18.499 TL istendi. Mağazacılık kuralları gereği raf etiketinde yazan fiyattan ürünü almak istediğimi belirttim.

Bunun üzerine mağaza müdürü geldi ve beni müşterilerin ve çalışanların içinde tersleyerek, “Haklı olduğunu biliyorum, bu fark benim cebimden çıkacak, istediğin yere şikayet edebilirsin, bu ürünü sana bu fiyata satmıyorum” şeklinde bir ifade kullandı. Bu tavır hem saygısız hem de küçültücü bir üsluptu. Yaşanan bu diyalogdan sonra öfkelenmeme rağmen, elimdeki saat bilgisi görünen şekilde ve etiket fiyatı da görünecek biçimde fotoğraf çekerek ürünü 18.499 TL üzerinden satın almak zorunda kaldım.

Hem kasa ile raf etiketi arasındaki bu fiyat farkının hem de mağaza müdürünün müşteri karşısındaki bu saygısız ve küçümseyici yaklaşımının A101’e yakışmadığını düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım saygısız tutum beni, diğer müşteri ve çalışanların önünde küçük düşmüş hissettirdi. Konuyu markanın inisiyatifine bırakıyor, tarafıma bizzat ulaşılmasını ve bu saygısızlığın A101 gibi büyük ve yerli bir marka tarafından telafi edilmesini bekliyorum.