to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Veysel Karani Mahallesi’ndeki A101 şubenizi sık sık kullanan bir müşterinizim. Haftada en az iki‑üç kez alışveriş yaptığım bu şubede, kasada görevli olan bir kasiyerin tutumundan dolayı kendimi artık rahatsız ve değersiz hissediyorum.
Alışverişlerimde her seferinde kibar davranmaya, “Kolay gelsin”, “İyi günler”, “İyi akşamlar” gibi ifadeler kullanmaya özen gösteriyorum; fakat ilgili kasiyerden neredeyse hiç karşılık alamıyorum. Sorduğum sorulara da üstten bir tavırla, “Ben bilmiyorum, başkasına sorun” gibi cümlelerle cevap veriyor. Bu tarz bir üslup ve iletişim, bir müşteri olarak beni hem kırıyor hem de o şubeyi tekrar tercih etmek istememe sebep oluyor.
Başka A101 şubelerinde aynı sorunu yaşamıyorum; oradaki çalışanlar son derece nazik ve yardımcı oluyor. Ancak bu şube evime yakın olduğu için mecburen kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her gidişimde benzer bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten üzüyor.
Ben bu kasiyerin işinden olmasını istemiyorum; elbette bir geçim derdi ya da mecburiyeti olabilir. Ancak müşterilere karşı üslubunun ve davranışlarının mutlaka düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili kasiyerin müşteriyle iletişim konusunda ciddiyetle uyarılmasını, mümkünse başka bir şubede görevlendirilmesini ve bu şubede müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
11.02.2026 saat 17:14 civarında İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi İncirli Caddesi No: **adresindeki, Ak Parti Bakırköy İlçe Başkanlığı yanındaki A101 şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimin ödemesini yapmak üzere kasada sıradayken, çocuklu bir hanımın nakit öd...
29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Selimpaşa Mahallesi e-5 Karayolu Üzeri 2050 Sokak No:35 Bağımsız No:1 Silivri / İstanbul adresindeki A101 şubenize alışveriş yapmak için girdim. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Kasada görevli zayıf, sarışın hanımefendi o sırada reyon diziyordu, kasada...
İstanbul Kartal Yunus Mahallesi Sarıköy Sokak No:44 adresinde bulunan A101 şubesinin bir kadın çalışanı nedeniyle uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır, markete her gidişimde bu personelin saygısız ve agresif tavırlarıyla karşılaşıyorum. Kasaya her geldiğimde, benden önceki m...
Yaklaşık bir hafta önce İzmir’de bulunan bir A101 mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan kasiyerin müşterilere karşı güler yüzlü olmaması ve insanlarla alışveriş sırasında soğuk, isteksiz bir tavırla ilgilenmesi beni rahatsız etti. Bu durum aynı kasi...
Uzun süredir Kartal Kaper Sokak’taki A101 mağazasından alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır her gittiğimde kasada aynı kasiyeri görüyorum ve sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle 18:00–18:30 saatleri arasında kasada olduğu zamanlarda, kasada bekleyen diğer müşterilerle kendi aralarınd...
Yorumlar