to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 7.889 TL tutarında tencere satın aldım. Ürünü iade sürecine uygun şekilde A101’e geri gönderdim ve sistemde “iade talebi alındı” şeklinde görünmesine rağmen, ödemenin iadesi bankama bir türlü düşmedi.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Ürün taksitli olduğu için banka, iadenin de taksit taksit yapılacağını söylüyor ve hatta ilk taksiti kartımdan çekti bile. Ben ise ürünü iade etmeme rağmen, ödediğim toplam tutarın kartıma tek seferde ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Uzun süredir bu iade süreci bir türlü sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedeli olan 7.889 TL’nin, ilk çekilen taksit de dahil olmak üzere, en kısa sürede kredi kartıma toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim’de A101 mobil uygulamasındaki A101 Ekstra bölümünden WMF tencere seti siparişi verdim (Sipariş No: 3125100433138841). Ancak eski ev adresim (İstanbul/Zeytinburnu) kayıtlı olduğu için aynı gün siparişi iptal ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, iptal etmeme rağm...
10 Aralık’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Yanlış adres girdiğimi fark edince siparişi hemen iptal ettim. Siparişte yer alan üç üründen sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iki ürün için toplam 6.598 TL tutarındaki ücret, siparişler iptal olmasına rağmen tarafıma ...
A101 Extra online mağazadan WMF marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takip bilgilerinden 17 Kasım 2025 tarihinde firmaya teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 6.199 TL tutarındaki sipar...
31 Ekim tarihinde A101 Extra üzerinden 3125103187058102 numaralı siparişi verdim. Ürünüm hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine yönlendirildi; ancak aradan neredeyse 2 aya yakın süre geçmesine rağmen 31.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Ücret iadesi için bir aydan ...
11 Nisan'da A101'den ekstra düdüklü tencere aldım, ödememi yaptım ve beklemeye başladım. Ürün elime ulaşmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin sistemde görünmediğini söylediler. Ödeme yaptığımı tarih ve saat bilgileriyle ispatladım. Bugün ayın 23'ü oldu; ne para iadesi yapıldı ne de tence...
Yorumlar