to read complaints and reviews, or file yours.A101'de İade Sürecinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Eksik Geri Ödeme
18 Aralık tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 7.889 TL tutarında tencere satın aldım. Ürünü iade sürecine uygun şekilde A101’e geri gönderdim ve sistemde “iade talebi alındı” şeklinde görünmesine rağmen, ödemenin iadesi bankama bir türlü düşmedi.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Ürün taksitli olduğu için banka, iadenin de taksit taksit yapılacağını söylüyor ve hatta ilk taksiti kartımdan çekti bile. Ben ise ürünü iade etmeme rağmen, ödediğim toplam tutarın kartıma tek seferde ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Uzun süredir bu iade süreci bir türlü sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedeli olan 7.889 TL’nin, ilk çekilen taksit de dahil olmak üzere, en kısa sürede kredi kartıma toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
2. Taksitimde çekilmiş
2 taksit banka kartımdan çekmiş. Böyle bir şey yok ya iade yapmadılar resmen.
