A101'de Doğtaş Gardırop İade Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Ücret İadesi Bekleyişi

5 Nisan’da A101’in internet sitesi üzerinden iki adet Doğtaş marka gardırop siparişi verdim. Ürünler uzun süre hazırlanıp kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istedim ve iade talebinde bulundum. İlk başta iade talebimin mümkün olmadığı söylendi, daha sonra ise özür dilenerek talebimin alındığı ifade edildi.

Şu an tarih 2 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ “talep oluşturuldu” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir hareket olmaması beni gerçekten yordu ve mağdur etti. A101 sipariş numaram 3126040576832953, teslimat adresim İstanbul Kağıthane.

Artık bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve derhal ücret iademin yapılmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollar da dahil olmak üzere her yerde arayacağımı belirtmek istiyorum.