to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Alınan TCL Telefonunda Ses Ve Şarj Arızası, İade Talebine Cevap Yok
07.05.2026 tarihinde A101’den TCL Onetouch 4021 model telefonu satın aldım. Telefonu neredeyse hiç kullanmama rağmen ilk denememde karşı tarafa ses gitmediği veya karşı taraftan ses gelmediği sorunuyla karşılaştım. Ayrıca şarj göstergesi tam dolu görünürken bir anda bitiyor.
Ürünü aldıktan 2 gün sonra iade talebiyle satın aldığım A101 şubesine başvurdum. Bunun ardından 13.05.2026 tarihinde A101 müşteri hizmetlerine mail gönderdim ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı.
Mesafeli satışlarda tüketiciye tanınan 14 günlük iade hakkımı kullanarak, telefonda arıza tespit edilip edilmemesinden bağımsız olarak bu cihazın iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Telefonumda ses ve şarj sorunu var, iade talebimde 13.05'de A101'e mail attım ancak hiçbir dönüş almadım ve süreçten memnun değilim.
