A101 Siparişi İçin Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

8 Mayıs’ta A101 mobil uygulaması üzerinden TCL Onetouch 4021 model telefonu sipariş ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine, ne de tahmini teslim tarihine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden de nerede olduğuna dair net bir bilgi göremiyorum.

Sipariş numaram 3126050884504036’dır. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla bağlanamıyorum ve bu nedenle süreci takip edemiyorum. Ne siparişin durumu ne de gecikme sebebi hakkında bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Siparişini verdiğim telefonun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.