A101 Yanlış Sipariş Teslimi ve İade Sorunu Çözülmedi

9123092694926939 numaralı siparişim yanlış gönderilmesi sonucu iade başlatıldı ve ürün kurye tarafından 30 Eylül 11:30 civarı alındı. Bundan sonra ne para iadesi ne de bir bildirim olarak geri dönülmedi. A101 müşteri hizmetleriyle ve A101 WhatsApp hattı üzerinden defalarca şikayetimi bildirdiğim hal...

1 Şubat Pazar akşamı A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat saati olarak 20.00–22.00 aralığını seçtim. Siparişim için tüm gün “hazırlanıyor, gelecek, kurye yolda” gibi bilgiler verilmesine rağmen o gece hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Adresim İsta...

07.01.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3126010789904620 numaralı siparişimle 9.999 TL tutarında bir adet valiz satın aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” firması tarafından teslim edilecekti; ancak “araç askıda”, “sevkiyat planlayamıyoruz” gibi gerekçelerle 19 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat y...

5 Şubat tarihinde A101 kapıda teslimat hizmeti üzerinden verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 9126020590541853 ve 9126020555204667 numaralı siparişlerimdeki gıda ürünlerinin tamamını iade etmek istedim. Ürünlerin hiçbiri açılmamış, kullanılmamış ve tamamen sağlam durumda olmasına rağmen kapıda uygul...

10 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 3126011039486438’dir. Ürünlerim bir gün içinde kargo ile gönderildi; ancak 13 Ocak’ta kargo firması, ürünlerin hasar gördüğünü belirterek teslimat yapmadı. A101, 21 Ocak tarihinde bana e‑posta g...