to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde A101 kapıda teslimat hizmeti üzerinden verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 9126020590541853 ve 9126020555204667 numaralı siparişlerimdeki gıda ürünlerinin tamamını iade etmek istedim. Ürünlerin hiçbiri açılmamış, kullanılmamış ve tamamen sağlam durumda olmasına rağmen kapıda uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama karşın talebim kabul edilmedi.
Teslimatı yapan görevli bana kendi telefon numarasını da verdi, ancak “sistemde iptal talebi oluşturulmuş, talep incelenecek, kapıda uygulama olduğu için iptal yok” denilerek iade talebim karşılanmadı. Ayrıca öncesinde, ürünlerden bazıları stokta yokken beni arayıp “Siparişin tamamını mı iptal etmek istersiniz, kalanları mı getirelim?” gibi bir bilgilendirme de yapılmadı; buna rağmen sonrasında “Bizimle iletişime geçseydiniz” denmesi de müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşım oldu.
Kapıda teslimatla gelen, son kullanma tarihleri geçmemiş, açılmamış gıda ürünlerimin iade kapsamında alınmasını ve bu siparişler için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
12 Ocak tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden, şirketin vermiş olduğu dijital kupon ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisi için 14 Ocak tarihinde iade süreci başlattım ve sistemde bu iki ürünün iadesi gerçekleşmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine kar...
1 Şubat Pazar akşamı A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat saati olarak 20.00–22.00 aralığını seçtim. Siparişim için tüm gün “hazırlanıyor, gelecek, kurye yolda” gibi bilgiler verilmesine rağmen o gece hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Adresim İsta...
A101 kapıda uygulaması üzerinden defalarca alışveriş yaptım. Son 1 aydır çok fazla sorun yaşıyorum. Defalarca sipariş iptali, stokta olmasına rağmen ürün gönderilmemesi,9123120916882913 numaralı siparişimde ürünün elime ulaşmadığı halde teslim ediliyor gözükmesi yine aynı şekilde bugün vermiş olduğu...
A101 mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri için ilk gün iptal talebi oluşturdum ancak sistemde hâlâ “İptal talebi alındı” şeklinde görünüyor ve iptal onaylanmadığı için 2.399 TL tutarındaki ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Bu ürün bana hi...
Yorumlar