to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2023 tarihinde A101'den televizyon aldım. Bir sene sonra televizyon bozuldu, servise gönderdim, iade-değişim formu verdiler. Philips, A101'e yönlendirdi. A101 ise Philips'e yönlendiriyor. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak istedim fakat A101 faturayı benim adıma kesmemiş, rastgele numara ve isim yazmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuramadım. A101'e gidip fatura istedim, kendi adıma. Ancak çalışan arkadaş bölge sorumlusuna sorduğunda aldığı cevap, 'Biz o zaman burada yoktuk, fatura falan vermeyiz, ilgilenemeyiz.' deyip baştan savdılar. Ben kendim bile fiş numarasıyla faturayı çıkarabiliyorken, A101 kendi sisteminden nasıl çıkaramıyor, anlamıyorum.
A101'den 02.05.2023 tarihinde aldığımız televizyon bozuldu. Teknik servisi aradık, garanti sürecindeydi çünkü alalı daha 1 sene olmadan bozuldu. Teknik servis, televizyonun ana kartının arızalı olduğunu söyledi. Biz de bu durumda ürünü geri almalarını istedik, çünkü ana kartı arızalı olan bir televi...
A101 firmasından 02.02.2023 tarihinde televizyon aldım. Televizyonda arıza söz konusu oldu ve teknik servis için faturayı bulamadım. Bir ay önce acil fatura gerekiyor ve mail ortamında gönderilmesi için firmadan istedim. Tam bir ay oldu. Belki on kez aramışımdır, faturam acil olarak kayıt oluşturulm...
18.02.2023 tarihinde A101'den aldığım Philips marka TV, garantisinin bitmesine bir hafta kala bozuldu ve servise verdim. Servis haklı olarak fatura istedi. A101'den faturamı istedim. Gerek çağrı merkezinden gerekse almış olduğum mağazadan defalarca göndermelerini istediğim televizyonumun garantisi b...
3 ay önce A101'den Onvo televizyon aldım. Aldığım günden beri sıkıntı çektim; servise gönder, servisten gelmesini bekle, yapıldı denildi ama yine aynı sorun devam etti. Bu sefer tekrar servis ile uğraştık ve en sonunda servisten değişim formu geldi. Form ile aldığım A101 şubesine gittim, benden fiş ...
24.06.2023 tarihinde A101'den aldığım Philips marka televizyon 02.12.2024 tarihinde arızalanarak görüntü vermemeye başladı, ertesi gün direkt Philips yetkili servisini çağırdım kendileri ivedilikle gelerek gerekli incelemeleri yaptı. Cihazın garanti dahilinde değişimini uygun gördüler. Cihaz değişim...
Yorumlar