A101 Alışverişinde Karttan İki Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor

22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:26’da Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi Hükümet Konağı bölgesindeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan iki kez çekim yapıldı. Normalde ödemem gereken tutar 543 TL olmasına rağmen, fazladan 544 TL daha çekildi. Kartımın son dört hanesi 7197’dir ve provizyon numarası 151116’dır.

Yaşanan bu hatayı hemen şubedeki personele ilettim fakat sürekli “yönetici yok, bekleyin” denilerek oyalandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kayıt aldıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bir haftadır param iade edilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

A101’in bu mağduriyeti faiziyle birlikte derhal gidermesini talep ediyorum. Bu tür bir yaklaşım hem müşteri güvenini zedeliyor hem de mağduriyetimizi artırıyor.