to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:26’da Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi Hükümet Konağı bölgesindeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan iki kez çekim yapıldı. Normalde ödemem gereken tutar 543 TL olmasına rağmen, fazladan 544 TL daha çekildi. Kartımın son dört hanesi 7197’dir ve provizyon numarası 151116’dır.
Yaşanan bu hatayı hemen şubedeki personele ilettim fakat sürekli “yönetici yok, bekleyin” denilerek oyalandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kayıt aldıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bir haftadır param iade edilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
A101’in bu mağduriyeti faiziyle birlikte derhal gidermesini talep ediyorum. Bu tür bir yaklaşım hem müşteri güvenini zedeliyor hem de mağduriyetimizi artırıyor.
18 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kocaeli, Karabaş Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyere Bonus kartımla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kasiyer, Bonus ile ödeme alınabildiğini söyledi ancak işlemi gerçekleştiremedi. Ben de ...
19.08.2025 tarihinde A101-9955-1877-PANORAMAMERSİN şubesinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartımdan 652,90 TL tutarında iki kez para çekildi. İşlemler kredi kartı ekstreme de yansıdı; ilki saat 20.05’te provizyon no: 991602, ikincisi ise saat 20.07’de provizyon no: 000832 olarak...
24 Aralık'ta A101 İskenderun Paşaköy şubesinde yapmış olduğum 802.47 liralık alışverişim sırasında kasanın fiş vermemesi sebebiyle karttan paranın çekilmiş olduğunu söylememe rağmen, yanlışlık varsa paranın iade edileceği söylenerek ikinci bir kez 802.47 lira kartımdan çekilmiştir. 25 Aralık'ta müşt...
7 Ağustos günü c097 A101 Gazi Mustafa Kocaeli şubesinden yaptığım alışveriş 243,75 kuruş tuttu. Banka kartıyla temassız ödeme yapmak istedim. Üç defa denedik hata verdi sistem çekmedi. Kasiyer işlemi iptal etti. Beş on dakika sonra tekrar denedik ve çekim işlemi yaptı ve alışveriş tamamlandı. Fakat...
Yorumlar