A101 Ve My Edenred'de Çift Ödeme Ve Geri Ödeme Sorunu

10.01.2026 tarihinde saat 16:45 sularında A101 Yenikent Mahallesi Cengiz Topel Caddesi şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi MyEdenred üzerinden yaptığımda kasiyer işlemde hata olduğunu söyleyince, ben de tekrar banka kartımla ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra MyEdenred hesabımı kontrol ettiğimde, aslında ödemenin oradan da çekildiğini gördüm ve aynı alışveriş için toplamda 950 TL tutarında iki kez ödeme yapmış oldum.

MyEdenred üzerinden çekilen tutarın iadesi için mağazaya bilgi verdim, slip şu anda şube müdüründe bulunuyor. Mağaza müdürü konuyla ilgilenerek merkeze mail attığını ve dönüş beklendiğini söyledi; ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. MyEdenred müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı.

Hem A101 tarafının hem de MyEdenred tarafının bu duruma daha hızlı çözüm üretmesini, aynı alışveriş için iki kez alınan 950 TL’lik MyEdenred çekim tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.