Aynı Alışveriş İçin İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım, İade Bekliyorum

15 Kasım günü saat 14:09’da Afyonkarahisar ans 101 Merkez A101 şubenizden yaptığım alışverişte 274,50 TL’lik tutar için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk ödeme kartımdan çekildi, ikinci ödemeyi ise nakit olarak yaptım. Buna rağmen kart çekimiyle ilgili herhangi bir slip veya fiş verilmedi, sadece nakit ödemenin fişi tarafıma teslim edildi.

Durumu fark ettikten sonra mağaza çalışanlarıyla görüştüm, konuyu yetkili kişilere ilettiklerini söylediler ancak kartımdan çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Hem kartımdan çekilen hem de nakit ödediğim için toplamda aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmış oldum.

Kartımdan çekilen 274,50 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.