A101 Ve English Home’dan Fiş Olmadan Garanti Reddi

24 Ekim 2025 tarihinde A101’den şarjlı dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen hiçbir düşürme ya da darbe olmamasına karşın süpürge bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiç açılmıyor.

Sorun yaşayınca English Home’u arayıp servis kaydı açtırmak istedim ancak fiş veya fatura olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine gidip, buradan aldığımı gösteren bir fatura veya belge talep ettim fakat bana fiş veremeyecekleri söylendi. A101’den aldığım bir ürün için ne satıcı mağaza ne de English Home tarafı çözüm sunmadığı için şu anda tamamen mağdur durumdayım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücretsiz tamirinin yapılmasını, tamir edilemiyorsa da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Fişimi kaybetmiş olmam, ürünü bu kadar kısa sürede arızalanan bir müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmama gerekçe olmamalıdır. English Home ve A101’in birlikte hareket ederek bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini bekliyorum.