A101 Üzerinden Verdığım Vestel Çamaşır Makinesi Siparişinde Teslimat Yok Ve Bilgi Eksikliği

26 Ekim’de A101 üzerinden Vestel üretimi SEG marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126102603680139 olmasına rağmen ürünle ilgili bugüne kadar hiçbir teslimat yapılmadı, kargo takibi de bulunmuyor ve ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün servise geldiğinde aranacağım söylendi ancak net bir tarih verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne teslimat tarihi paylaşıldı ne de süreçle ilgili somut bir bilgi verildi, bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle artık siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iademin hızlıca yapılmasını istiyorum.