A101 Uygulamasında Taksitli Alışveriş Ve Veresiye Hizmeti Hatası Çözülmüyor

Yaklaşık 5 gündür A101 uygulamasında “hadi taksitli alışveriş” ve “veresiye” hizmetlerini kullanamıyorum. Android telefonum üzerinden uygulamaya giriş yapıyor ve bu bölümlere erişmeye çalıştığımda her seferinde “Bu işlemi gerçekleştirmek için işlem yetkini açık hale getirmen gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Talep oluşturduğumda ise “Sizi en kısa zamanda arayacaklar” deniliyor fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, uygulamayı silip tekrar yükledim, Wi-Fi ve mobil internet arasında geçiş yaptım, telefonumu yeniden başlattım ancak sorun çözülmedi. Hesabımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sadece “hadi taksitli alışveriş” ve “veresiye” bölümlerinde bu hatayı alıyorum, diğer hizmetlerde herhangi bir problem yaşamıyorum.

Adana/Seyhan’da yaşıyorum ve hesabıma bağlı telefon numaram 0555*****87’dir. Sorunumun hızlıca çözülmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve limitimin artırılmasını talep ediyorum.