A101 Tekirdağ Şubesinde Akşam Saatlerinde Kapı Kilitlenmesi Ve Müşteri İçeri Alınmaması

Tekirdağ Altınova Mahallesi Avşar Sokak’ta bulunan A101 şubesinde akşam saatlerinde sürekli yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanları canları sıkıldığında “sayım var” bahanesiyle kapıları kilitleyip müşterileri içeri almıyorlar. Bu durum özellikle akşam 20.00’den itibaren düzenli hale gelmiş durumda.

Mağazanın resmi çalışma saatleri devam ederken müşterinin içeri alınmaması, kapıların kilitlenmesi hem hizmet almamızı engelliyor hem de kurallara aykırı olduğunu düşünüyorum. Sayım işlerinin mesai saatleri dışında, ekstra mesaiyle yapılması gerekirken bunun müşteriye yansıtılması ve mağazanın erken kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca sorun akşam 20.00’den sonra yaşandığı için A101 müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım.

Bu şubede çalışma saatlerine uyulmasını, sayım gerekçesiyle müşterilerin içeri alınmaması uygulamasının sonlandırılmasını ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.