Küflü Kaşar Ve A101’in İlgisiz Yaklaşımı

Sapanca Bağdat Caddesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık bir ay önce 1 kg’lik Altınkılıç kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açtığımda içinde küflenme olduğunu gördüm ve bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayı telefonla aradım ancak ilgilenmediklerini hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım. Bana sadece fişiniz varsa gidip iade edin denildi, ürünle ilgili herhangi bir inceleme yapılması ya da yaşadığım mağduriyetin anlaşılmasına yönelik bir çaba gösterilmedi. Firma kendi ürününün arkasında durmadı.

Küflü çıkan bu ürün için değişim talep ediyorum, ayrıca yaşadığım mağduriyetin firma tarafından uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. A101’in hem bu ürünle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını hem de bir daha benzer bir sorun yaşanmaması için gereken önlemleri almasını talep ediyorum.