A101 Şubesinde Tekrarlayan Fiyat Uyuşmazlığı Ve Gecikmeli İade

03.08.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Karacaoğlan Caddesi üzerindeki A101 şubesinden üç paket çamaşır ürünü aldım. Reyondaki etiket fiyatı, üzerinde açıkça 99,50 TL yazan ve fiyat geçerlilik tarihi 09.08.2025 olarak belirtilen etiket olmasına rağmen kasada kredi kartıyla ödeme yaparken her bir paketten 112 TL çekilmiş. 336 TL tutarında olan fişi incelediğimde fiyat uyuşmazlığını fark ettim ve kasiyere durumu hemen ilettim.

Kasiyer, kartla yapılan ödemelerde iadenin aynı gün değil, bir gün sonra yapılabileceğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadı. Aynı mağazada son bir ay içinde bu durumla dördüncü kez karşılaşıyorum. Daha önce indirimli diye tavuk aldım, Finish bulaşık tableti aldım, kasa arkası indirimi var denilerek 6’lı Pepsi aldım ve ödemeden sonra her seferinde fiyat uyuşmazlığı ortaya çıktı. Personellerden sürekli aynı cevabı alıyorum; kartla ödenen ürünün iadesi veya fark iadesi hemen yapılamıyor, ertesi güne bırakılıyor deniyor.

Diğer birçok mağaza kasada farkı anında müşteriye nakit ya da karta iade ederken A101’in bu şubesinde müşterinin bu şekilde oyalandığını ve mağdur edildiğini düşünüyorum. Ürünü anında geri almadıkları gibi, çıkan fiyat farkını da aynı anda iade etmiyorlar. Bu uygulama nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli olarak kasada sürpriz fiyatlarla karşılaşıyorum.

Tüketici olarak, yaşadığım bu tekrar eden fiyat uyuşmazlıkları ve iade süreciyle ilgili olarak A101 yetkililerinden açıklama ve tarafıma eksik/fazla çekilen tutarların derhal iadesini, ayrıca ilgili şube personelinin bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.